原創(chuàng)（洗碗機(jī)漏水把家淹了后怎么處理）裝修后安裝洗碗機(jī)，

洗碗機(jī)消除了大家不想洗碗的苦痛，是廚房一大神器。當(dāng)洗碗機(jī)出現(xiàn)故障，尤其是漏水時(shí)，洗碗機(jī)就不能很好的解放大家的時(shí)間了。洗碗機(jī)安裝不當(dāng)，給消費(fèi)者的居家生活帶來(lái)無(wú)盡煩惱的案例也時(shí)有發(fā)生。

近日，南京的方女士一家喬遷新居，發(fā)現(xiàn)用了不到四次的嵌入式洗碗機(jī)發(fā)生嚴(yán)重漏水事故，積水已經(jīng)覆蓋了廚房一層樓的所有房間的地板，并順著樓梯淹沒(méi)了樓下一層的地板。積水不僅將墻體和地板弄壞，也給方女士一家造成了無(wú)盡的困擾。

最終，方女士投訴該洗碗機(jī)商家后，商家安排了一位師傅重新上門(mén)檢查后發(fā)現(xiàn)是安裝師傅在接水管的時(shí)候進(jìn)水閥沒(méi)有擰緊造成漏水，最終導(dǎo)致方女士家中被淹。因安裝不到位，最終商家和師傅不得不得賠付方女士家中損失。

洗碗機(jī)漏水該如何解決？

消費(fèi)者遇到這樣的情況，先不要私下進(jìn)行更換水管，等專(zhuān)業(yè)的維護(hù)人員來(lái)進(jìn)行維護(hù)，且全程進(jìn)行拍照留存證據(jù)；而由于漏水造成家具損壞，可以與廠(chǎng)商協(xié)商賠付問(wèn)題，如果廠(chǎng)商互相推諉扯皮，可以使用法律程序維護(hù)自身權(quán)益！

排除安裝問(wèn)題，產(chǎn)品本身存在質(zhì)量問(wèn)題，也會(huì)造成滴水漏水問(wèn)題。產(chǎn)品存在問(wèn)題，第一，可能是買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品；第二，有可能是在運(yùn)輸途中造成產(chǎn)品損壞。

遇到這類(lèi)問(wèn)題，消費(fèi)者可以通過(guò)與電商平臺(tái)與廠(chǎng)家協(xié)商進(jìn)行賠付。告訴大家一個(gè)避免被坑的小竅門(mén)：在安裝前檢查產(chǎn)品包裝是否破損，此外，在安裝人員完成安裝后，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行洗碗測(cè)試，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還可以及時(shí)處理，避免對(duì)家具造成損害以及錯(cuò)失產(chǎn)品的免費(fèi)換貨時(shí)期。

售后安裝不專(zhuān)業(yè)、不負(fù)責(zé)

安裝不專(zhuān)業(yè)所導(dǎo)致的洗碗機(jī)漏水，一般有兩種情況，一是水管安裝沒(méi)安緊，導(dǎo)致滴水漏水；二是由于安裝不當(dāng)，導(dǎo)致水管破裂，從而造成漏水。

遇到洗碗機(jī)漏水，不僅消費(fèi)者非常頭疼，商家也非常的頭疼。對(duì)于部分商家而言，自己沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的安裝售后團(tuán)隊(duì)，對(duì)于線(xiàn)下門(mén)店而言售后半徑就決定了銷(xiāo)售半徑。而對(duì)于線(xiàn)上商家來(lái)說(shuō)，安裝售后不專(zhuān)業(yè)，最終消費(fèi)者使用產(chǎn)生的問(wèn)題一直是導(dǎo)致投訴的主要原因。

由于部分安裝師傅技能水平層次不齊，這就意味著售后服務(wù)難以得到保障。對(duì)于商家和消費(fèi)者而言，找到一個(gè)靠譜的安裝師傅就像是拆盲盒一樣。此外，由于商家和線(xiàn)下師傅距離較遠(yuǎn)，產(chǎn)生糾紛也難以盡快處理，一旦無(wú)法及時(shí)上門(mén)處理售后問(wèn)題，必將給消費(fèi)者帶來(lái)不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)，也會(huì)直接影響家電產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

靠譜的安裝師傅哪里找？

其實(shí)不僅是洗碗機(jī)，安裝問(wèn)題一直是家電行業(yè)一直被人所詬病。針對(duì)家電售后服務(wù)現(xiàn)狀，作為國(guó)內(nèi)最大的家具/建材/家電企業(yè)“零工經(jīng)濟(jì)”用工服務(wù)平臺(tái)，魯班到家平臺(tái)特推出家電售后一站式解決方案，有效解決家電廠(chǎng)商和用戶(hù)售后難的問(wèn)題，讓商家和消費(fèi)者能享受到一站式售后服務(wù)新體驗(yàn)。

對(duì)于家電商家而言，缺乏完善的本地化服務(wù)系統(tǒng)一直是家電行業(yè)的短板。而魯班到家在全國(guó)擁有200萬(wàn)+專(zhuān)業(yè)師傅，服務(wù)覆蓋全國(guó)600多個(gè)城市、40000多個(gè)街道，綜合覆蓋率高達(dá)98%。因此，家電企業(yè)完全可以通過(guò)共享魯班到家全國(guó)的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，輕松實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品賣(mài)到哪里，售后就裝到哪里”。

在家電售后及時(shí)性方面，魯班到家平臺(tái)還可實(shí)現(xiàn)5秒快速響應(yīng)，接單后2小時(shí)可快速預(yù)約服務(wù)，支持最快當(dāng)天上門(mén)，48小時(shí)上門(mén)率達(dá)90%以上。而在家電售后服務(wù)專(zhuān)業(yè)性方面，魯班到家建立有一整套完善的師傅入駐流程及標(biāo)準(zhǔn)，每位平臺(tái)師傅均通過(guò)100%實(shí)名認(rèn)證，技能考核通過(guò)后才能在平臺(tái)正常接單。

還有十大流程節(jié)點(diǎn)管控，規(guī)范師傅從接單到上門(mén)服務(wù)全流程行為，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有標(biāo)準(zhǔn)可依，師傅每一次節(jié)點(diǎn)行為都被大數(shù)據(jù)云監(jiān)控，并進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)分，客戶(hù)的好評(píng)直接關(guān)系著師傅的升降權(quán)體系及接單權(quán)益，這樣師傅的上門(mén)服務(wù)行為就會(huì)更規(guī)范化操作、更用心服務(wù)好每一位客戶(hù)。

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