客戶服務(wù)部-萬良

2021年他風(fēng)雨兼程，走在服務(wù)的最前沿，不遺余力的服務(wù)好每位客戶，服務(wù)每臺產(chǎn)品；他始終堅信著服務(wù)是二次銷售開始的理念，對每一位新客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度工作！

他常說：“服務(wù)技師是客戶服務(wù)滿意度持續(xù)提成的執(zhí)行者，是產(chǎn)品持續(xù)改善的推動者，是客戶需求達(dá)成的促進(jìn)者”，客戶的滿意才是我們服務(wù)的重點工作，客戶才是我們品牌最好的宣傳者。在服務(wù)過程中，大雪高速封閉時，他曾沿國道驅(qū)車200多公里趕到客戶所在現(xiàn)場。當(dāng)客戶見到他時激動的說：下這么大的雪你能來真感到不可思議，就因你的服務(wù)態(tài)度，我覺得選擇宏昌天馬沒有錯！他不顧4小時的開車疲勞，在冰天雪地里立馬對車輛檢查維修，確認(rèn)問題后，當(dāng)即展開采買維修，當(dāng)天完成了維護(hù)?？蛻粑罩氖终f：有你在，我們的服務(wù)就有保障了，不怕產(chǎn)品出現(xiàn)問題，就怕服務(wù)不及時。就是這次服務(wù)，該客戶又訂了第二臺產(chǎn)品、第三臺產(chǎn)品……乘風(fēng)破浪，無所畏懼！他滿懷熱情，堅守在一線主動作為、高效服務(wù)、竭誠溝通，始終秉承著新宏昌“為客戶成功、為行業(yè)進(jìn)步、為國家強(qiáng)盛，為奮斗者鑄夢”的企業(yè)使命。

客戶服務(wù)部-王合

2021年他轉(zhuǎn)入客戶服務(wù)部，走在服務(wù)的最前沿，客戶事無小事，穩(wěn)扎穩(wěn)打，服務(wù)好每一位客戶。????

他的服務(wù)精神是堅韌不拔的，對待每一個客戶提出的合理問題和要求都會在第一時間進(jìn)行反映，將公司服務(wù)的本質(zhì)展現(xiàn)給客戶。他經(jīng)常說：“公司給我就業(yè)機(jī)會，就要將自己的崗位職責(zé)要做好?？蛻艋ㄥX買了我們的產(chǎn)品，要讓人家覺得錢花得值，這樣下次才會再花錢買我們的產(chǎn)品。”有一個晚上，得知客戶需求，他曾開車前往600多公里外拉取配件，此時時間為凌晨3點鐘。他連夜取得配件后，沒有休息，立即又返回客戶地點，不到12小時的時間，在上午8點為客戶將車修好?？蛻艨粗鴿M臉疲憊的他：“這么遠(yuǎn)沒想到你真去了，這售后真的一流！”。乘風(fēng)破浪，無所畏懼！他滿懷熱情，始終堅守在服務(wù)的崗位上，主動作為、高效服務(wù)，只為讓每一位客戶感到滿意。

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