“抗疫復(fù)工，全心為你”
首臺(tái)隧道施工中
首臺(tái)設(shè)備當(dāng)時(shí)正在隧道施工，工況惡劣，客戶看到雷沃服務(wù)走訪團(tuán)隊(duì)的到來(lái)，頗為感動(dòng)。在設(shè)備的施工現(xiàn)場(chǎng)，服務(wù)工程師對(duì)挖機(jī)的整車性能進(jìn)行每項(xiàng)檢查并進(jìn)行指導(dǎo)，目前挖機(jī)工作1000小時(shí)左右，訪現(xiàn)場(chǎng)客戶反應(yīng)機(jī)器熱車動(dòng)作變慢，經(jīng)過(guò)仔細(xì)現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)液壓泵出現(xiàn)了故障，協(xié)調(diào)人員及配件，服務(wù)人員當(dāng)天連夜開(kāi)車從無(wú)錫帶著配件到工地，第二天一早到工地給客戶完成維修。
隧道施工現(xiàn)場(chǎng) 清洗散熱器視頻
走訪繼續(xù)
接下來(lái)是第二站，客戶在浙江紹興施工，主要從事土方作業(yè)。走訪人員分別對(duì)挖掘機(jī)的發(fā)動(dòng)機(jī)，液壓系統(tǒng)，電氣系統(tǒng)及工作裝置逐一進(jìn)行檢查。基本上沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題，各項(xiàng)性能非常好，經(jīng)過(guò)客戶詳細(xì)了解和溝通設(shè)備情況，對(duì)濰柴雷沃能有這么好的設(shè)備投放市場(chǎng)為廣大用戶使用，表示非常感謝并認(rèn)可。
現(xiàn)場(chǎng)給客戶檢查機(jī)器
檢查空調(diào)，更換空調(diào)濾芯 清洗散熱器...
返程培訓(xùn)
回?zé)o錫路上，路過(guò)千島湖，沿途風(fēng)景宜人，青山綠水，和同事感慨著近日的經(jīng)歷，為自己是雷沃人倍感自豪，工作的疲憊一掃而空。
不久，到達(dá)了第三個(gè)客戶的施工地點(diǎn)，客戶主要從事廢棄金屬收集加工業(yè)務(wù)，走訪小組還跟客戶了解了近期工程情況，他表示最近工程還可以。現(xiàn)場(chǎng)給客戶檢查機(jī)器，檢察空調(diào)，更換空調(diào)濾芯，清洗散熱器并給客戶培訓(xùn)挖機(jī)日常使用保養(yǎng)及空調(diào)知識(shí)，公司智能雷沃APP的使用。
三位客戶的走訪工作完美結(jié)束，他們無(wú)一例外的對(duì)雷沃的服務(wù)表示贊美，走訪的及時(shí)性得到了客戶的肯定，表示如有需要會(huì)再次合作。我們也為便利客戶，服務(wù)客戶而感到自豪，相信在雷沃人的共同努力下，雷沃的明天會(huì)越來(lái)越好。
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