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戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中


戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中
時(shí)間:2022-07-21?

戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中(圖1)

巡訪團(tuán)隊(duì)秉承著既不能放松對(duì)疫情防控的警惕,也務(wù)必要走出實(shí)效的目的,以飽滿的熱情、昂揚(yáng)的斗志、務(wù)實(shí)的態(tài)度、頑強(qiáng)的作風(fēng)投身到此次活動(dòng)中去,旨在更好地了解客戶需求、解決客戶問題、專心致志為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中(圖2)

他們主動(dòng)聆聽用戶心聲,了解客戶設(shè)備使用情況,現(xiàn)場(chǎng)解決施工中出現(xiàn)的問題,廣泛收集客戶對(duì)宇通重裝產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議,幫助用戶解決問題,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)用戶正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)產(chǎn)品,保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),提升施工效率。

戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中(圖3)

在活動(dòng)過程中,為不影響客戶車輛白天正常運(yùn)營(yíng),宇通重裝售后團(tuán)隊(duì)主動(dòng)放棄休息時(shí)間,針對(duì)部分晚上或中午休息時(shí)才有時(shí)間的客戶優(yōu)化活動(dòng)開展方式,配合項(xiàng)目部高標(biāo)準(zhǔn)完成車輛點(diǎn)檢及客戶培訓(xùn)工作,得到客戶管理層、機(jī)手的高度認(rèn)可。

戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中(圖4)

戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中(圖5)

宇通重裝始終堅(jiān)持客戶導(dǎo)向,以客戶滿意為中心,深入關(guān)注客戶需求,創(chuàng)造性地滿足客戶現(xiàn)實(shí)和超值需求。常態(tài)化的服務(wù)走訪、幫助客戶真正解決問題也成為宇通重裝后市場(chǎng)建設(shè)的重要內(nèi)容。

戰(zhàn)高溫,斗酷暑!宇通重裝“夏季服務(wù)萬(wàn)里行”火熱進(jìn)行中(圖6)


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