雖然時(shí)間在變、市場(chǎng)在變，但李嘯輝的目標(biāo)沒(méi)有變，他時(shí)刻保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，不畏艱難、迎難而上，贏得了客戶對(duì)徐工品牌的高度認(rèn)可。

求真務(wù)實(shí)，用真誠(chéng)感動(dòng)客戶

作為一名征戰(zhàn)市場(chǎng)8年的老兵，李嘯輝始終堅(jiān)守“巡訪到客戶每一個(gè)項(xiàng)目工地、檢查完客戶每一臺(tái)塔機(jī)”的服務(wù)承諾。在南京辦事處期間，李嘯輝跑遍了蘇南地區(qū)所有縣區(qū)，服務(wù)了上百家客戶，為每臺(tái)設(shè)備建立信息檔案，并針對(duì)塔機(jī)情況給出使用建議。

徐工塔機(jī)有你們這樣的售后服務(wù)人員，我們?cè)跄懿贿x擇徐工塔機(jī)的設(shè)備。”專業(yè)用心的服務(wù)，讓他贏得了客戶的交口稱贊。

2021年初，蘇州太倉(cāng)施工項(xiàng)目一臺(tái)塔機(jī)需要安裝調(diào)試。接到信息時(shí)已經(jīng)天黑，忙碌了一天的李嘯輝還沒(méi)吃上飯，就立即駕車趕往距離150公里的項(xiàng)目工地。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)了解情況后，他拿起工具便帶著施工人員對(duì)塔機(jī)進(jìn)行安裝調(diào)試。深夜里凜冽的寒風(fēng)讓他更加的清醒，經(jīng)過(guò)3個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)順利完成任務(wù)，保障項(xiàng)目得以快速推進(jìn)。

敢為人先，海外市場(chǎng)樹(shù)先鋒

孟加拉國(guó)作為“一帶一路”經(jīng)濟(jì)帶重要節(jié)點(diǎn)國(guó)家，是極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，2021年，徐工塔機(jī)實(shí)現(xiàn)批量出口孟加拉國(guó)。面對(duì)海外服務(wù)人員需求緊張和海外嚴(yán)峻的新冠疫情形勢(shì)，李嘯輝主動(dòng)請(qǐng)纓前往孟加拉承擔(dān)多臺(tái)XGL300-18S的安裝調(diào)試。

面對(duì)這款新品，他在出國(guó)之前便做了十足的準(zhǔn)備，提前查閱產(chǎn)品技術(shù)資料、咨詢技術(shù)專家。進(jìn)駐項(xiàng)目工地后，他第一時(shí)間查看施工環(huán)境，與施工人員探討塔機(jī)的安裝計(jì)劃。此時(shí)的孟加拉國(guó)正處于夏季，白天氣溫最高超過(guò)40℃，烈日灼燒之下，李嘯輝全程帶著施工人員進(jìn)行塔機(jī)安裝調(diào)試。緊密配合之下，他提前完成設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)，順利通過(guò)了第三方檢測(cè)投入使用，極大提升了項(xiàng)目施工方的施工進(jìn)度。

同時(shí)，有著超前服務(wù)意識(shí)的他，考慮到客戶首次使用徐工塔機(jī)的設(shè)備，主動(dòng)協(xié)助客戶制定設(shè)備常規(guī)巡檢維保計(jì)劃，定期指導(dǎo)操機(jī)手對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)檢查，確保設(shè)備在施工使用期間安全運(yùn)行。

每一次及時(shí)響應(yīng)客戶的需求，每一次為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，都是對(duì)徐工塔機(jī)服務(wù)口碑的一次升華，李嘯輝以真誠(chéng)感動(dòng)客戶，以金牌服務(wù)贏得客戶，爭(zhēng)當(dāng)徐工海外市場(chǎng)服務(wù)的“急先鋒”，這也是徐工塔機(jī)共產(chǎn)黨員們崗位建功的剪影，以?shī)^斗之姿，彰顯著自身價(jià)值，持續(xù)為徐工國(guó)際化事業(yè)貢獻(xiàn)著自己的力量。

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