大慶“宏宇加油站”洗壞車？車主已報警

為了吸引更多車主來加油，很多加油站搞起了加油贈送免費洗車券的增值服務。

劉女士在享受免費洗車服務時，風擋旁邊的邊條被洗沒了，風擋也開裂了，向加油站追責，對方卻稱沒有責任。

在這起糾紛中，加油站稱有免責提示：風擋、保險杠有裂痕概不負責免費洗車，車損自負。

那么，免費洗車就可以免責嗎？如果市民在洗車時車被洗壞了，責任應該由誰來承擔？近日，記者對此事進行了采訪。

車主反映 車被洗壞了

記者在宏宇加油站看到了劉女士的車，風擋玻璃從中間開裂，風擋旁邊的邊條也掉了。

劉女士告訴記者，以前來加油時，宏宇加油站贈了一張免費的洗車券，洗車券很小，上面印著一些小字，自己也沒有細看，當時就拿著洗車券在自動洗車機旁排隊等著洗車。

排到我的時候，洗車口處有一名工作人員往旁邊的提示牌處比劃了一下，沒等我反應過來，就讓我把車停進自動洗車機的指定位置，之后就由傳送帶向前傳送，剛前進了一點兒就聽到啪啪的兩聲，聲音還很大，車輛出去后，發現前風擋玻璃從正中間開裂了，風擋右側的邊條也不見了，邊條現在應該還在洗車機里。劉女士說。

劉女士表示，事情發生后，她馬上找到了加油站的一名負責人。那名負責人告訴她，他們贈的免費洗車券上有提示，進入洗車機前工作人員也會提示司機看旁邊的提示牌，加油站在這一事件中是沒有責任的。

加油站稱已免責

記者看到，免費洗車券上寫著風擋、保險杠有裂痕概不負責免費洗車，車損自負的字樣，洗車機旁邊的安全提示牌上最后一條寫的是：風擋玻璃有裂紋、損壞及車體有劃痕等問題概不負責。

劉女士表示，當時并沒有細看洗車券上的小字，排隊的車很多，一個接一個，輪到自己時工作人員只是往提示牌的方向比劃了一下，也不知道對方是在干什么。

由于車風擋右側邊條沒有找到，記者要求操作員暫停一下洗車機。

洗車機暫停后，記者和劉女士走進洗車機內部，在離洗車機入口不遠處的地面上看到了風擋右側的邊條，劉女士把邊條拾了起來。

之后，記者和劉女士找到了該加油站的副站長。這位副站長稱，加油站有提示，玻璃有裂紋是不負責的。

對此，劉女士表示，自己開車來時風擋并沒有裂紋，是洗車機造成的。這位副站長卻表示，不能確定劉女士車上的裂紋是何時出現的。

為了弄清洗車之前風擋上是否有裂紋，還調取了監控，但是，監控畫面上無法看不到前風擋的情況。

以前洗車是否出現過類似情況？加油站為何要給出這樣的免責提示？劉女士風擋右側邊條在洗車時被刮掉是正常的嗎？

對于這些問題，這位副站長說：洗車機已經投入使用幾個月了，從沒出現過這樣的情況，為什么別的車邊條沒被刮掉？

調解無果 車主起訴加油站

見加油站表示對此事不負責，劉女士報了警。

警方出警后，對雙方進行了調解。

該加油站的站長看了看劉女士車上的裂痕和被刮掉的邊條以后說，車的風擋上有小點，應該是跑高速時石子崩出來的印跡，邊條那里還有膠，說明原來就有損壞，斷定車輛有舊傷，水的力度大可能就出現了刮傷，加油站不能對劉女士的損失進行賠償。

對此，劉女士說，她的車從沒跑過高速，而且以前邊條也沒掉過，更沒用過膠，上面一點兒膠的痕跡都沒有，她認為站長這么說就是強詞奪理。

因現場調解無果，劉女士一紙訴狀將宏宇加油站告上了法庭，案件將于6月30日開庭審理。

律師 免責條款內容無效

那么，車輛在洗車時出現損壞應該由誰來負責？加油站的免責條款是否有效？

記者就此事采訪了黑龍江鴻大律師事務所律師秦嵐。

秦律師表示，如果是加油站的洗車設備導致車輛損壞，則加油站應該承擔賠償責任。

雖然加油站提供的是免費洗車，但是，加油后的附贈洗車，實質上是一種附條件贈與行為。因為商業贈與是買方必須先行購買賣方的商品，并且在支付對等的價格后，才能享有取得贈品的權利。附贈行為與銷售行為本身是密不可分的，究其實質仍是一種有償買賣的法律關系。商業贈與的成本實則已經被加入了產品本身。故加油站提出其是免費洗車即不應當承擔責任是錯誤的。

加油站的免責條款也是無效的。根據《消費者權益保護法》第二十六條規定：經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。所以，如果是因為加油站提供的洗車設備導致車主的車輛損壞，加油站應當承擔賠償責任。